Política de Privacidad
Última actualización: 3 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Denominación social: Growing Inmobiliario Group S.L.
- CIF: B27602812
- Domicilio social: C/ Málaga, 73, 4-B, 35016 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas (España)
- Correo electrónico: Soporte@growinginmobiliario.com
2. Datos que recopilamos y cómo los obtenemos
Recogemos únicamente los datos que usted nos facilita al reservar una llamada, escribirnos por correo, usar el asistente de la web o suscribirse a nuestras comunicaciones, además de los datos técnicos que genera su navegación:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales: nombre de la empresa, cargo, sector de actividad, tamaño del equipo, facturación aproximada y demás información que aporte en los formularios de reserva de cita.
- Contenido de las comunicaciones: los mensajes que nos envía a través del asistente de la web o del chat de soporte.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen del tráfico. Consulte la Política de Cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos proporcione serán utilizados para:
- Gestionar su solicitud de información, su reserva de cita o su consulta.
- Prestar los servicios contratados y gestionar la relación contractual.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios si ha dado su consentimiento.
- Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, si ha aceptado las cookies de terceros.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted ni elaboramos perfiles con esa finalidad.
4. Base legal del tratamiento
- Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD): comunicaciones comerciales y cookies no necesarias.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): gestión de su solicitud, de la cita y de los servicios contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables y de facturación.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio web y mejora de nuestros servicios.
5. Conservación de los datos
Conservamos los datos de contacto de clientes potenciales mientras exista un interés mutuo y, como máximo, tres años desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos legales de prescripción aplicables en materia fiscal, contable y civil (hasta seis años). Los datos tratados en virtud de su consentimiento se conservan hasta que lo retire.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios trabajamos con los siguientes proveedores, que acceden a los datos como encargados del tratamiento y siguiendo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| HighLevel (LeadConnector) | CRM, formularios de reserva de cita y chat de soporte | EE. UU. |
| Meta Platforms | Medición de campañas publicitarias en Facebook e Instagram | EE. UU. / UE |
| n8n | Procesamiento de las conversaciones del asistente de la web | UE |
| OpenAI | Generación de contenidos editoriales del blog | EE. UU. |
| Cloudinary | Almacenamiento y entrega de imágenes del sitio | EE. UU. |
| Slack | Notificaciones internas de trabajo | EE. UU. |
| Proveedor de alojamiento del sitio web | Hosting de la web y de la base de datos | UE |
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores indicados están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD: la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está certificado, o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea junto con las medidas complementarias que resulten necesarias. Puede solicitarnos información adicional sobre estas garantías escribiendo a Soporte@growinginmobiliario.com.
8. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
- Retirar en cualquier momento el consentimiento que hubiera prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos puede escribirnos a Soporte@growinginmobiliario.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento que acredite su identidad. Para retirar el consentimiento de cookies, use el enlace Preferencias de cookies disponible en el pie de página.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
9. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento.